服务支持

为客户提供完善的售后服务，是我们为客户服务的宗旨，经过多年的发展。均友总部设有呼叫中心，独立的售后服务热线，全国范围内8个区域售后服务中心，覆盖全国31个省自治区和直辖市，配有历经实战经验的售后团队，受理来自全国的售后服务问题，可为客户提供7天，24小时的技术咨询、售后问题答疑，并在受理问题的快时间内奔赴问题现场，给客户提供及时完善的售后保障。

我公司坚持为每个客户量身定制个性化培训方案，保证客户全方位了解并掌握我公司产品知识以及行业信息，全面为客户提供售前及售后指导，避免因客户对产品信息不足或误操作而导致的经济损失。

培训范围包括：

• 1. 产品知识+量身定制方案
• 2. 售前技术指导
• 3. 售后技术支持

对于客户购买，持续的部件供应是客户投资长远考虑的重要因素之一。公司提供的设备和方案中几乎都是公司自产产品，北京均友已经开发了一套持续备件保障的体系，保证客户购买后部件的持续供应，避免客户购买后期的由于备件更换不配套带来的损失。

均友公司除了公司自己的售后服务团队外，同时也与国内区域性服务商建立长期合作，处理来自区域的售后服务问题，保证服务的快速，及时，有效性，避免由于售后瓶颈给客户带来经济损失，公司定期对服务商进行培训和考核，以保证售前售后的服务质量。